Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez BE QUEEN, chaque commande est préparée avec soin afin de vous garantir une expérience simple, rapide et sécurisée.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
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La Réunion
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Mayotte
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France métropolitaine
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées.
En période de forte activité (lancements, promotions, fêtes), un délai supplémentaire peut être nécessaire.
Livraison
Les commandes sont expédiées via Colissimo avec suivi.
Délais de livraison estimés
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La Réunion : 2 à 5 jours ouvrés
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Mayotte : 5 à 10 jours ouvrés
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France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les services postaux et périodes de forte activité.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
BE QUEEN ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse ou d’impossibilité de livraison liée à des informations incorrectes.
Colis perdus ou retardés
En cas de retard important ou de problème de livraison, notre service client reste disponible afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Retrait en boutique
Le retrait en boutique peut être proposé sur certaines commandes selon disponibilité.
